Libro de Reclamaciones Nombres * Apellidos * Tipo de Documento DNI Carnet de extranjería Pasaporte Número de documento Email * Phone Number Distrito Dirección Identificación del bien contratado Producto Servicio Fecha del Incidente * Tipo de documento Sin comprobante Recibo Boleta Factura Número de documento Monto reclamado Descripción del producto o servicio Detalle de la reclamación / queja y pedido del consumidor Queja - Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público Reclamo - Disconformidad relacionada a los productos o servicios Detalle de la queja/reclamo * Solicitud del cliente Archivo Adjunto (Tipos de archivos aceptados .jpg, .png, .pdf, .doc, .xls). Soporta archivos hasta 20MB Adjuntar No Choosen File Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, y autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la gestión de mi reclamo. Observaciones y acciones tomadas por el proveedor. La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación. 1. La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI 2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Enviar reclamo
