Libro de Reclamaciones Nombres * Apellidos * Tipo de Documento DNI Carnet de extranjería Pasaporte Número de documento Email * Phone Number Distrito Dirección Identificación del bien contratado Producto Servicio Fecha del Incidente * Tipo de documento Sin comprobante Recibo Boleta Factura Número de documento Monto reclamado Descripción del producto o servicio Detalle de la reclamación / queja y pedido del consumidor Queja - Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público Reclamo - Disconformidad relacionada a los productos o servicios Detalle de la queja/reclamo * Solicitud del cliente Archivo Adjunto (Tipos de archivos aceptados .jpg, .png, .pdf, .doc, .xls). Soporta archivos hasta 20MB Adjuntar No Choosen File (Max 2 MB) Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, y autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la gestión de mi reclamo. Observaciones y acciones tomadas por el proveedor. La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación. 1. La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI 2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Enviar reclamo
